Las marcas a menudo se centran en el número de seguidores de un influencer como medida de su impacto potencial. Sin embargo, el verdadero valor está más allá del alcance. Involucrar a creadores digitales con audiencias leales y muy comprometidas suele dar mejores resultados que asociarse con influencers basándose únicamente en los números.
- Calidad sobre cantidad: Los creadores de nicho con audiencias más pequeñas pero muy comprometidas suelen generar más conversiones que aquellos con millones de seguidores pasivos. Por ejemplo, una marca de fitness podría beneficiarse más de un creador de fitness centrado en el compromiso con 20.000 seguidores que de un influencer de estilo de vida general con 200.000 seguidores.
- Alineación con la audiencia: La demografía de los seguidores del creador debe coincidir con el público objetivo de la marca. Herramientas como los análisis de audiencia pueden ayudar a las marcas a determinar quién sigue a un creador y su grado de compromiso.
Los creadores digitales se dividen en varias categorías en función del número de seguidores y los niveles de participación, y cada una de ellas ofrece ventajas únicas a las marcas:
- Nano y microinfluenciadores (1.000-50.000 seguidores): Conocidos por tener las tasas de participación más altas, fomentan relaciones estrechas con sus seguidores. Son perfectos para las marcas que quieren establecer confianza y conectar con audiencias nicho.
- Influenciadores de nivel medio (50.000-500.000 seguidores): Estos creadores ofrecen un equilibrio entre alcance y engagement, lo que los hace adecuados para las marcas que buscan ampliar la notoriedad sin dejar de mantener cierto nivel de conexión centrada en la comunidad.
- Macro y Mega Influencers (más de 500.000 seguidores): Ofrecen un amplio alcance, ideal para grandes marcas que buscan crear una amplia notoriedad o lanzar una gran campaña.
La autenticidad es uno de los motores del éxito de las colaboraciones entre marcas y creadores digitales. Cuando un influencer conecta de verdad con un producto o una marca, es más probable que sus seguidores respondan positivamente.
- Los valores compartidos importan: Las marcas deben buscar creadores que se alineen con su misión y valores. Por ejemplo, una marca sostenible tendrá más éxito si se asocia con un influencer que promueva prácticas ecológicas. Cuando los influencers creen de verdad en el mensaje de una marca, sus apoyos resultan más naturales y creíbles.
- Asociaciones a largo plazo: En lugar de centrarse en publicaciones puntuales, las marcas optan cada vez más por colaboraciones a largo plazo. Cuando los seguidores ven que un creador apoya continuamente a una marca, se fomenta una sensación de confianza y autenticidad. Establecer relaciones continuas también permite a los creadores desarrollar conexiones más profundas con la historia de la marca, lo que hace que sus promociones sean más eficaces.
Para evitar desajustes, las marcas deben proporcionar a los creadores unas instrucciones de campaña claras pero flexibles. Esto ayuda a los influencers a entender la visión de la marca y les da libertad para ser creativos a la hora de transmitir el mensaje.
- Defina objetivos: Especifique lo que quiere conseguir. ¿Quiere atraer tráfico a su sitio web, aumentar las ventas o dar a conocer su marca? Unos objetivos claros ayudan a los influencers a adaptar sus contenidos para alcanzar esas metas.
- Permita libertad creativa: Los influencers son los que mejor conocen a su audiencia, así que dales espacio para crear contenidos que resuenen con sus seguidores. Aunque es importante esbozar los mensajes clave, dejar cierta libertad creativa suele dar como resultado contenidos más auténticos y atractivos.
- Establezca los resultados y los plazos: Enumera los entregables específicos (por ejemplo, una publicación en Instagram y tres historias) y los plazos. Esto garantiza que ambas partes estén de acuerdo en la ejecución de la campaña.
Un error común en el marketing de influencers es esperar resultados inmediatos. Las colaboraciones exitosas suelen reportar beneficios que van más allá de las conversiones directas, como el conocimiento de la marca, la fidelidad y la prueba social.
- Centrarse en las métricas de participación: Las métricas como "me gusta", "compartir", "comentarios" y "guardar" indican la repercusión del contenido en la audiencia del influencer. Estas métricas de participación también pueden ser un mejor indicador del éxito de la campaña que las simples cifras de alcance.
- Seguimiento del impacto a largo plazo: Mientras que algunas campañas generan ventas inmediatas, otras se centran más en crear conciencia de marca o confianza. Por ejemplo, una marca de cuidado de la piel puede no generar ventas inmediatas, pero sí beneficiarse de una mayor notoriedad a medida que los seguidores se familiarizan con la marca.
- Considere los códigos UTM y los enlaces de afiliación: Los códigos UTM y los enlaces de afiliación permiten a las marcas realizar un seguimiento exacto de la procedencia de los clics y las ventas, lo que ofrece una imagen más clara de la eficacia de la campaña. El uso de estas herramientas puede ayudar a las marcas a medir el ROI con mayor precisión y optimizar futuras campañas.
A medida que evoluciona el panorama del marketing digital, también lo hacen los métodos de colaboración entre marcas e influencers. Adelantarse a las tendencias ayuda a las marcas a mantener campañas relevantes y eficaces.
- Compras en directo y streaming: Las plataformas sociales ofrecen cada vez más opciones de compra en directo en las que los influencers pueden promocionar productos en tiempo real. Esto crea una experiencia más interactiva y fomenta la compra inmediata.
- Realidad aumentada (RA): Las marcas y los influencers están experimentando con filtros de RA que permiten a los seguidores visualizar los productos en su propio espacio o probárselos virtualmente. Esta experiencia inmersiva suele aumentar la participación y el interés de los seguidores.
- Blockchain y fichas de aficionado: La tecnología Blockchain ofrece nuevas formas de atraer al público, como el acceso exclusivo a eventos o recompensas para los fans leales. Aunque todavía es una tendencia emergente, la integración de activos digitales o tokens de fans puede crear un valor único tanto para los influencers como para sus seguidores, especialmente en comunidades de marcas con visión de futuro.
La transparencia en las asociaciones con personas influyentes es esencial. Organismos reguladores como la FTC (Comisión Federal de Comercio) de Estados Unidos tienen directrices específicas que deben seguir los influencers y las marcas, sobre todo en relación con el contenido patrocinado.
- Requisitos de divulgación: Las marcas deben asegurarse de que los influencers revelen claramente el contenido patrocinado para cumplir con las directrices. Esto puede hacerse mediante hashtags como #ad o #sponsored, o mediante etiquetas específicas de la plataforma.
- Contratos y acuerdos: Los contratos claramente definidos protegen a ambas partes. Estos acuerdos deben describir las condiciones de pago, los derechos de uso de los contenidos, las cláusulas de exclusividad y los plazos pertinentes. Por ejemplo, una marca puede querer derechos exclusivos sobre el contenido durante un periodo determinado para evitar que sus competidores utilicen al mismo creador.
Las asociaciones eficaces con creadores digitales pueden ser increíblemente poderosas para las marcas. Eligiendo el tipo adecuado de influencer, alineando valores y midiendo el éxito de forma significativa, las marcas pueden crear colaboraciones que no solo sean rentables, sino que también resuenen profundamente con el público. A medida que las marcas se adaptan a la evolución de las tendencias y las tecnologías, pueden crear colaboraciones que reflejen autenticidad, fomenten el compromiso y generen conexiones duraderas en la economía digital.
